個人情報保護ポリシー

お客様のデータを、明確な責任で守ります。

ファミリーインテリジェンス合同会社は、ロボット稼働データや画像データを含む情報の取り扱いを具体的に示し、北見市を拠点とする事業者として適切な管理を続けます。

制定日 2024年4月1日 対象範囲 当社が取得・利用する情報

プライバシーポリシー

ファミリーインテリジェンス合同会社（以下「当社」）は、個人情報保護に関する法令を遵守し、お客様の情報を適切に取り扱います。

本ポリシーは、AI・ロボティクス事業で取得する個人情報、センサー情報、ロボット稼働情報、画像データなどに適用されます。利用目的を明示し、目的外の利用は行いません。

内容をご確認のうえ、個別案件のデータ要件は担当窓口へお知らせください。

取得する情報は、業務の内容と必要性に応じて限定します。

会社名、氏名、所属、電話番号、メールアドレスなどを、相談受付、契約、導入支援、保守連絡のために利用します。

利用範囲を確認する

問い合わせへの回答、本人確認、請求手続き、サービス改善に必要な連絡に限って使用します。

稼働時間、停止履歴、温度や振動などのセンサーデータを、予知保全、稼働分析、業務改善のために利用します。

解析方法を確認する

契約で定めた設備や拠点の範囲で解析し、担当者の権限を超えた閲覧や目的外の再利用を禁止します。

カメラ映像や画像認識結果は、品質確認、安全監視、設備分析のために扱います。必要な撮影範囲と保存期間を事前に定めます。

画像認識AIセキュリティ

顔や車両番号など、目的に不要な情報はマスキングまたは匿名化します。現場ごとの掲示や通知方法も協議します。

医療、金融、自治体に関わる情報は、通常の案件より厳しい権限設定、記録管理、委託先確認を行います。

医療データ安全管理の詳細

医療情報システム安全管理ガイドラインを踏まえ、利用者単位のアクセス管理と操作記録を設定します。案件ごとに安全管理手順を確認します。

技術、運用、監査の三方向から管理します。記録を残します。

権限を細かく分けます。

生体認証やICカードによる入退室管理を行い、操作ログを取得して異常なアクセスを確認します。

保存時と通信時を保護します。

保存データはAES-256、通信はTLS 1.3を基本とし、運用環境と契約条件に応じて構成を確認します。

必要な期間だけ保管します。

分析に個人の識別が不要な場合は匿名加工情報を作成し、契約終了後の削除や返却を案件条件に沿って実施します。

扱う人にも基準を設けます。

従業者への定期教育と秘密保持契約を行います。ISO 27001（ISMS）認証取得および外部監査機関による年次セキュリティ監査を基準に管理します。

ISO 27001（ISMS）認証取得医療情報システム安全管理ガイドライン準拠外部監査機関による年次監査

個人情報保護管理者：管理部個人情報保護担当

開示、訂正、利用停止などの請求は、下記の窓口までご連絡ください。